[전용일 / 자치행정팀장]

지금부터 확대간부회의를 시작하도록 하겠습니다.

홍보전산과에서 인터넷 전화 구축사업에 대한 프리젠테이션 보고가 있겠습니다.

[박관종 / 정보통신팀장]

안녕하십니까? 지속가능발전을 추구하는 홍보전산과 정보통신팀장 박관종입니다.

지금부터 홍보전산과에서 구축한 인터넷전화 구축사업에 대한 보고를 드리겠습니다. 보고순서는 추진배경, 사업개요, 문제점 및 개선효과, 추진경과, 스마트폰을 이용한 UC 어플소개, 협조사항 순으로 진행되겠습니다.

먼저 추진배경이 되겠습니다. 2012년 12월말 부로 단일 행정 전화망 서비스중단이 예고되었고 주요 장비 내용 연수 경과 및 단종으로 기술 지원이 어렵게 되었으며 신속한 민원처리를 위한 업무효율성 향상을 위해 인터넷 전화 구축이 필요하게 되었습니다.

사업개요입니다. 사업기간은 2012년 11월 9일부터 2013년 2월 7일까지 90일간이며 구축대상 사업 범위는 구청, 구의회, 보건소, 동 주민센터 등 15개소이며 사업 내용은 교환기, 전화기 등 부대장비 설치와 전화기 등 통합메신저 및 비상연락망 어플 개발 등이 되겠습니다. 문제점 및 개선 효과입니다. 문제점은 단일행정전화망 상의 문제점이고 개선효과는 인터넷전화 구축에 따른 개선효과가 되겠습니다. 과다한 전화요금 부담은 교환기 운용비용 절감, 전화기 이설, 추가설치 시 기회비용 절감 등 인터넷 전화설치로 인해 비용 절감 효과가 나타날 것이며 체계적이지 않고 일관성 없는 번호체계로 인한 업무생산성 저하는 연속된 전화번호 투입으로 업무 능률 및 생산성 향상이 되겠습니다. 다음 표는 인터넷 전화기 설치에 따른 행정전화번호 개편내용입니다. 종전 국번 2289국은 2091국으로 개편하였으며 해산 비연속 2150개의 전화번호는 연속 4500개 전화번호로 개편하였습니다. 네모 박스 안에를 봐주시면 참고가 되겠습니다. 참고로 국장님 이상 간부님의 전화번호는 2000번부터 2010번까지 번호를 부여하였으며 과장님, 동장님 전화번호 끝자리를 0번을 부여하였으며 구?동 팀장님은 전화번호 끝자리를 1번으로 부여하였습니다. 전화번호 변경으로 인한 각종 민원업무 서비스 혼선우려는 1년간 착신 안내 멘트 및 자동 착신전환서비스 실시로 민원업무 혼선이 최소화 되겠습니다. 추진경과입니다. 2012년 2월 사전조사를 시작으로 동년 7월 계획수립 및 예산을 확보하고 동년 10월 평가위원회를 개최하여 사업자 선정 및 계약하여 2012년 12월부터 2013년 1월까지 인터넷 전화를 구축하고 안정화 기간을 거쳐 2월 초 완전한 구축이 되겠습니다. 다음은 스마트폰을 이용한 UC 어플 소개 동영상 두 편을 보도록 하겠습니다.

영상 1.

- 지금부터 인터넷 전화 시스템의 주요 기능을 소개하도록 하겠습니다. 먼저 메신저를 사용하여 인터넷전화 담당자와 통화하기를 원할 경우 다음과 같은 방법으로 사용을 하시면 됩니다. 개인 PC에서 메신저를 실행하면 다음과 같은 실행화면을 확인할 수 있습니다. 인터넷전화 관련문의가 있는데 홍보전산과 누구를 찾아야 하지?? 아~ 메신저에서 업무로 검색하면 알 수 있겠구나. 아~! 주성규 주무관님이 업무 담당이셨구나! 근데 어쩌지 통화 중이시네~. 조금만 기다렸다가 통화 상태로 바뀌면 전화를 해야지... 이제 통화가 가능하신 상태구나. 전화를 해봐야겠다. 마우스 오른쪽을 누르고 “5998” 내선번호를 선택하면 자동으로 전화가 걸린다고 했지? 우아~ 진짜 전화를 쉽게 걸 수 있구나.

‘참여로 투명하게 복지로 행복하게 도봉구청입니다.’ ‘안녕하세요. 도봉구청 홍보전산과 주성규입니다.’

이로써 메신저 기능소개를 마치고 비상연락망 어플을 소개하도록 하겠습니다. -

영상 2.

- “어이, 귄비서, 도로가 움푹 패였네. 이거 방치했다가 위험하겠는걸. 긴급하게 보수를 해야 할 것 같군.”

“알겠습니다. 이번에 도입한 비상연락망 어플에서 검색을 해봐야겠군.”

직원검색 버튼을 눌러 담당업무 검색 기능을 이용하여 도로유지보수 담당자를 찾아보도록 하겠습니다. 담당업무 항목 라디오 버튼을 체크한 후 검색창에 도로유지보수를 입력하고 검색 버튼을 클릭하면 담당자 이름이 검색됩니다. 검색된 담당자 이름을 클릭하면 상세정보화면으로 이동됩니다. 핸드폰 연결과 사무실 연결을 할 수 있습니다. 사무실 연결을 위해 사무실 연결버튼을 클릭합니다. 이로써 UC 메신저와 비상연락망 어플에 대한 소개를 모두 마치도록 하겠습니다. 감사합니다.  

마지막으로 협조사항이 되겠습니다. 각 부서 및 동 주민센터 서무주임은 직원 인사이동 시 개인정보 현행화 작업을 필히 해주셔야만 최상의 서비스를 받을 수 있음을 알려드립니다. 이상 보고를 마치겠습니다. 새해 복 많이 받으십시오.

[전용일 / 자치행정팀장]

다음은 해당 부서장으로부터 주요 현안 업무에 대한 보고가 있겠습니다.

[최성희 / 행정지원과장]

1번 공용차량 주유 포인트 활용 계획에 대해 행정지원과장이 보고 드리겠습니다.

공용차량 주유를 통해 적립된 포인트를 관내 어려운 이웃돕기에 활용하고자 합니다. 포인트 적립기간은 2012년 2월 16일부터 2013년 1월 31일까지이며 포인트 적립액은 총 1,037,525포인트입니다. 지원대상은 차상위 계층과 저소득 장애인가구 등이며 지원내역은 GS칼텍스 상품권 1만원권 99매와 치약 5천원 상당 아홉 세트입니다. 지원방법은 복지정책과에서 동 주민센터의 추천을 받아 지원할 계획이며 자칫 버려질 수 있는 주유 포인트를 통합 적립하여 복지사업에 활용함으로써 나눔과 기부 문화를 확산하고 투명하고 건전한 공직사회 분위기를 조성하고자 하였습니다. 이상 보고를 마치겠습니다.

[오승규 / 기획예산과장]

2번 설날 종합대책 추진에 대해서 기획예산과장 보고 드리겠습니다.

설날 종합상황실 운영은 2월 8일 금요일 18시부터 2월 12일 09시까지 5일간 되겠으며 근무인원은 총 127명으로 상황실 근무 42명, 기능별 대책반 근무 85명이 되겠습니다. 제설대책반, 청소기동반, 공원?녹지정비반, 교통대책반, 의료대책반으로 구성?운영되겠습니다. 행정 및 협조사항으로 전 부서에서는 긴급 상황 대피 및 비상연락체제를 유지하시고 기능별 대책반 부서장님께서는 설 연휴기간에 안전사고 및 주민불편사항이 없도록 기능별 대책운행에 철저를 기해주시길 당부 드립니다. 이상 보고를 마치겠습니다.

[박주형 / 복지정책과장]

3번 복지정책과 소관사항 보고 드리겠습니다. 저소득층 학생 교육비 지원 사업 관련 임시인력 운영 건입니다.

2013년부터 저소득층 학생 교육비 지원 사업 중 신청?접수 업무가 지자체로 이관됨에 따라 한시적 임시 인력을 지원하여 업무추진에 만전을 기하고자 합니다. 지원인원은 25명이며 동별 지원현황은 도표와 같습니다. 근무기간은 2013년도 2월 1일부터 3월 31일까지 2개월이며 임금은 월 1,014,000원이 되겠습니다. 업무내용은 교과부 교육비 지원 사업 중 신청?접수 업무를 지원하는데 주요내용은 민원이 신청한 신청서를 전산시스템에 입력하거나 조회하고 각종 서식 작성 방법과 민원안내 등을 하며 필요시에는 동 주민센터 업무 지원도 가능하겠습니다. 협조사항입니다. 각 동장은 변경된 제도로 인하여 민원인들이 불편하지 않도록 업무추진과 임시인력 관리를 잘해주시기 바랍니다. 이상 보고 마칩니다.

[채민옥 / 노인장애인과장]

4번, 5번 사항 노인장애인과장 보고 드리겠습니다.

4번 2013년 노인일자리사업 참여자 모집 및 선정입니다. 고령화시대를 맞이하여 일하기를 희망하는 어르신에게 일자리를 제공함으로써 건강하고 활기찬 노후생활 보장 및 삶의 질 향상에 기여하고자 합니다. 사업개요는 사업기간은 2013년 3월부터 12월까지 연중 9개월이며 근로조건은 일 2시간 내지 6시간이며 주 2~5일 근무하며 월 20만원 이내 보수를 지급합니다. 사업내용은 초등학교 급식 및 교통안전 도우미, CCTV 상시 모니터링, 지역아동센터 도우미, 국공립어린이집 동화 구연, 노인 학대 예방사업 등 17개 사업에 대해서 1,111명이 참여하게 되겠습니다. 소요예산은 2,242,780,000원입니다. 수행방법은 도봉노인종합복지관 외 6개소, 총7개소가 민간위탁으로 해서 사업을 하게 되겠습니다. 저희가 참여자 모집을 2013년 1월 29일부터 1월 31일까지 시행을 했습니다. 시행결과 1,602명이 참여를 해서 경쟁률이 1.45:1입니다. 심사기간은 2013년 2월 4일부터 2월 18일까지 심사를 통하여 2013년 3월 4일부터 사업개시 예정이며 3월 중에 노인일자리 사업 발대식을 개최코자 합니다.

다음 5번 사항입니다. 2013년도 설맞이 경로당 및 장애인복지시설 위문입니다.

우리 고유의 명절인 설을 맞이해서 경로당 및 소외계층인 장애인복지시설을 방문하여 어르신들과 시설이용자들을 위로하고 경로효친사상을 고양하고자 합니다. 위문시설은 총 153개소로 경로당 134개소, 장애인복지시설 19개소입니다. 위문기간은 2013년 2월 5일부터 2월 7일이며 위문내용은 경로당은 8만원 상당의 위문품을 전달하며 복지시설은 20만원의 위문금을 지급합니다. 소요예산은 14,520,000원입니다. 행정사항이 있습니다. 각 동장님은 관내 경로당을 방문하셔서 위문품을 정중히 전달하여 주시기 바랍니다. 이상입니다.

[양승일 / 환경정책과장]

보고자료 6번 도봉구 지속가능 발전을 위한 에너지효율화 사업과 고효율 LED 등 보급 추진에 대해서 환경정책과장 보고 드리겠습니다.

정부의 지속가능 발전을 실현시키는 사업의 일환으로 에너지효율화와 고효율 LED 등 보급 사업을 일반 건물과 주택에 대해서 저리로 시설개선 융자지원을 실시하고 있습니다. 기후변화기금에서 200억원을 연 2%로 8년 분할 상환하여 건물은 최대 10억원까지, 일반주택은 최대 1천만원까지 에너지효율화사업비로 융자지원하며 LED 보급 사업으로 아파트 등 공동주택과 업무시설 지하주차장의 조명 등을 일반 형광등에서 고효율 LED 등으로 무상 설치하고 일정기간동안 절감전기료를 설치 업체에서 회수해가는 방식으로 교체를 추진하고 있습니다. 이와 관련해서 오는 3월 5일에 우리구 관내 공동주택 관리책임자와 대형건물주를 모셔놓고 에너지효율화사업과 고효율 LED 등 보급 사업에 대한 설명회를 개최할 예정이오니 관련부서와 동에서는 적극적인 안내 부탁드립니다. 이상입니다.

[김병식 / 주택과장]

주택과 소관사항을 보고 드립니다. 7번 입주자대표회의 간담회 및 커뮤니티 사업설명회 개최입니다.

아파트 단지 내 각종 분쟁과 민원을 해소하고 입주자대표회의의 자치역량강화를 위한 공동주택 커뮤니티 활성화사업 설명, 구정에 대한 주민참여도 제고 등을 위해 입주자대표회의 간담회를 개최하고자 합니다. 사업개요입니다. 개최일시는 2월 18일부터 2월 28일간 14시부터 16시까지 법정 동별로 개최토록 하겠습니다. 참석대상은 입주자대표회의 194명입니다. 90개 의무단지 중에서 단지별 입주자대표회장과 임원 1명이 되겠습니다. 그리고 구청은 주택과장 외 직원 2명이 되겠습니다. 장소는 동 주민센터 회의실 또는 아파트 단지 내 유휴공간을 활용하겠습니다. 간담회내용은 입주자대표회의 바람직한 역할과 그 의결사항에 대한 실무교육을 하겠습니다. 또한 공동체 문화 활성화를 위한 공동주택 커뮤니티 사업에 대한 설명, 다음 공동주택 분쟁 예방을 위한 실무사례를 공유하고 관계법령을 안내하고 또 아파트의 발전을 위해 주민 건의사항을 수렴하겠습니다. 기대효과와 향후계획입니다. 주민의견을 수렴하고 향후 공동체문화 활성화를 위한 종합대책 수립에 금번 간담회 자료를 활용토록 하겠습니다. 또한 입주자대표회의에 대한 정기적 교육 실시로 향후 자치역량 강화에 노력하겠습니다. 구청 관련부서와 동 주민센터간의 연계 체제를 구축해서 공동체문화 활성화 등에 대한 아파트 주민들의 구정에 대한 관심도를 제고하고자 합니다. 참고사항입니다. 우리구 주택은 현재 9만 7천 336호 정도가 됩니다. 이 중에서 공동주택이 약 8만 7천여호가 되고 특히, 아파트가 6만 3천 세대가 좀 넘습니다. 그래서 전체 주택호수의 65%를 차지하고 있습니다. 아파트는 지역여건상 주민자치의 역량이 발전될 수 있는 가능성이 있지만은 또한, 여러 가지 문제가 혼재하고 있는 것이 사실입니다. 이제 우리가 아파트에 대해서 좀 더 관심을 가지고 문제가 있을 수 있는 곳이라는 생각을 가지고 구정으로 아파트 주민들을 끌어내는, 참여시키는 그런 노력이 필요하다고 생각되어서 오늘 간부회의에 이렇게 보고를 드리게 되었습니다. 행정사항입니다. 간담회 취지가 지역발전을 위한 설명 및 주민건의사항을 수렴하기 위한 것임을 관할 동장님께서는 홍보해주시고 많은 입주자대표회장 및 임원들이 간담회에 참석토록 협조해주시길 부탁드립니다. 이상입니다.

[김상국 / 공원녹지과장]

8번 봄철 산불방지 대책본부 운영 및 9번 푸른 서울 가꾸기 시민녹화재료 지원 공모에 대하여 공원녹지과장 보고 드리겠습니다.

8번 사항입니다. 산불발생의 위험이 높아지는 봄철을 맞아 산불예찰 및 홍보활동을 실시하고 유사 시 산불로부터 주민의 생명과 재산을 안전하게 보호하고자 하고 있습니다. 봄철 산불조심기간은 2월 1일부터 5월 15일까지 약 104일간이 되겠습니다. 대책본부는 공원녹지과에 두고 운영시간은 09시부터 21시까지입니다. 진화대는 전문진화대 29명, 보조진화대 97명, 총126명이 활동하게 되겠습니다. 행정사항입니다. 각 부서 보조진화대원은 산불출동명령 시 신속한 출동을 부탁드리겠습니다.

9번 사항입니다. 금년도 푸른 서울 가꾸기 시민녹화재료 지원 공모입니다. 녹화대상지는 골목길 녹화, 사회복지시설 녹화, 자투리땅 녹화, 빈공지 등을 대상으로 주민들이 자발적으로 녹화할 수 있도록 2월 4일부터 2월 25일까지 공모를 받습니다. 주요 지원내용은 큰 나무, 작은 나무, 비료, 초화류 등이 되겠습니다. 생활주변 도시녹화 활성화 및 아름다운 가로미관 조성에 많은 구민이 동참할 수 있도록 공모 홍보하여 주시면 감사하겠습니다. 이상입니다.

[임영택 / 건설관리과장]

2013년 가로정비 상시용역 시행에 대하여 건설관리과장이 보고 드리겠습니다.

도로를 무단 점유하여 보행 및 차량통행에 지장을 초래하고 있는 불법 노점 및 노상적치물에 대한 지속적인 단속과 정비를 위한 용역을 시행하여 주민불편을 최소화하고자 합니다. 용역기간은 2013년 3월부터 2014년 2월까지, 소요인원은 1일 4명, 연인원 1,344명입니다. 계약방법은 일반공개경쟁입찰 방식이며 소요예산은 1억 2천 3백여만원에 근무방법은 평일은 13시부터 24시까지, 휴일에는 9시부터 18시까지로써 민원발생 지역 및 취약지역에 집중 배치할 계획입니다. 일일결산 확행과 민원처리 시 불필요한 마찰이 발생하지 않도록 교육하는 등 효율적인 상시 용역이 운영될 수 있도록 운영에 철저를 기하겠습니다. 이상 보고 마치겠습니다.

[황순필 / 지역보건과장]

11번 사항 취약계층 독거노인 집중 방문건강관리 강화에 대해 지역보건과장이 보고 드리겠습니다.

1월 28일자 조선일보 독거노인촌 보도와 관련하여 가족이 있어도 홀로 지내는 사회적 홀몸 노인을 방문하여 집중 관리하고자 합니다. 대상은 홀몸노인 2,232 가구 중 집중적인 건강관리가 필요한 취약계층 350가구이며 인력은 방문간호기간제 인력 16명입니다. 관리내용은 방문간호사가 정기적으로 건강상태를 관리하고 우울 및 치매선별 검사 후 고위험군은 전문건강관리센터 의뢰 및 애로사항을 연계 지원하고 월 2~3회 가정방문으로 한파, 폭염 등 위기상황 시 우선 관리하여 홀로 사는 노인의 건강 및 안전에 만전을 기하겠습니다. 협조사항입니다. 동 주민센터에서는 대상자 및 복지자원을 연계해 주시고 복지정책과, 노인장애인과는 주거환경개선과 복지 지원 등에 적극 협조해 주시기 바랍니다. 이상 보고를 마치겠습니다.

[김용복 / 방학1동장]

12번 외로운 어르신들과 함께하는 예쁜 꿈밭 가꾸기 사업에 대하여 방학1동장이 보고 드리겠습니다.

우리구에서는 저소득 홀몸 어르신들의 삶의 질 향상 및 건강 증진을 위하여 동 복지위원이 운영하는 어린이집 3개소를 원생들과 저소득 독거어르신 20여명이 자매 결연을 맺고 텃밭을 임대하여 함께 농작물을 가꾸어 어르신들에게는 정서적인 안정과 어린이들에게는 경로효친에 대한 자연스러운 체험의 장을 만들어주고자 합니다. 세부 추진사항으로는 1월과 2월에 텃밭 신청 및 우울척도 검사를 통한 어르신을 발굴하고 3월에는 어르신과 자매결연 어린이집 아동과 만남을 실시하며 5월에는 어버이날 행사로 카네이션 달아드리기를 하겠습니다. 10월에 고궁 및 야외 나들이, 전통 놀이 등 다채로운 행사를 실시하고 11월과 12월에는 재배한 배추로 김장담그기 행사와 사업결과 발표 및 전시회 등을 실시하여 지역사회에서 소외된 어르신들과 우리의 꿈나무인 어린이집 원생들이 함께하는 따뜻하고 훈훈한, 예쁜 꿈밭 가꾸기 사업이 성공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이상 보고를 마치겠습니다.

[엄재섭 / 창2동장]

독거어르신 등 고위험군 설 명절 보호 대책과 관련하여 창2동장이 보고 드리겠습니다.

겨울철 한파 속에 설 명절이 다가옴에 따라 연휴기간 독거어르신 및 장애인 등 취약계층의 독거사 우려가 있어 사전에 안부전화상담 및 상담방문을 통하여 안전사고를 예방하고 다함께 하는 훈훈한 설 명절을 보내고자 합니다. 추진기간은 3월 31일까지 지속 추진하겠으며 그 대상은 독거어르신, 중증장애인, 폐지수거 어르신 등 291명입니다. 주요 내용으로 독거어르신 등 고위험군에 대한 모니터링을 강화하겠으며 모니터 방법으로 주1회 이상 방문 및 전화 상담을 통하여 생활실태를 확인하고 안부 전화 상담은 우리구 복지위원회 안심폰팀에서 매일 20명 이상 실시하고 방문상담은 사회복지공무원, 복지위원, 복지도우미, 공익근무요원 등을 활용, 찾아가는 복지서비스를 적극 추진하겠으며 노인돌봄서비스, 방문간호사, 요구르트배달아줌마 등과 협력체계를 구축하고 통?반장 조직을 통하여 취약계층 발굴 등 적극 대처토록 하겠습니다. 모니터의 주요내용은 대상자의 건강, 주거환경 등 생활실태와 욕구 사항을 파악하고 모니터 결과에 따라 민간복지거점, 독지가 등과 연계하여 적기에 적절한 서비스가 지원되도록 하겠습니다. 그동안 추진결과 좋은 사례로 복지서비스 사각지대에 있는 비수급자 2가구를 발굴하여 관내 독지가와 연계, 매월 20만원씩 생활비를 지원하고 있으며, 동절기 한파대비 다문화가정 등 취약계층 100가구를 찾아 관내 후원업체와 연계해 이불 및 베개 100채, 850만원 상당을 전달한 바 있습니다. 이상 보고를 마치겠습니다.

[전용일 / 자치행정팀장]

다음은 국별 협조사항이 있겠습니다.

[최승묵 / 행정관리국장]

행정관리국 협조사항입니다.

먼저 개청40주년 기념 등(燈)축제 및 정월대보름 큰잔치 개최에 따른 안전관리 및 홍보입니다. 2월 15일부터 2월 25일까지 11일간 조선시대 생활상을 묘사한 등과 만화캐릭터 등을 전시하는 등 축제를 방학천에서 개최하고, 2월 22일 금요일에는 정월대보름 큰잔치를 개최하여 소원지 쓰기, 민속놀이 경연대회 및 공연, 달집태우기, 쥐불놀이, 불꽃놀이를 진행하고자 합니다. 전 부서에서는 많은 구민들이 참여하여 즐길 수 있도록 적극적인 홍보와 안내를 하여 주시기 바라며 추진부서 및 협조부서에서는 화재 및 안전사고 예방에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

다음 구민을 배려하는 친절행정서비스 제공 철저입니다.

그동안 구민에 대한 친절행정서비스 제공을 위하여 전 직원이 노력한 결과 서울시 전화민원 응대서비스 분야에서 5년 연속 최우수구 기관으로 선정되는 등 대외적으로 많은 성과가 있었습니다. 앞으로도 마음에서 우러나오는 세심한 배려로 구민에게 더욱 신뢰받는 행정서비스를 제공할 수 있도록 전 부서에서는 방문 구민에게 먼저 눈 맞추고 인사하기, 매일 업무시작 전 친절다짐과 부서장 주관의 정기적 친절교육을 적극 실천하시고 특히, 동 주민센터를 비롯한 민원 접점부서에서는 6급 이상 간부가 솔선수범하여 민원실 입구에서부터 적극적으로 구민을 맞이하는 등 친절행정서비스의 실천으로 구민에게 더 큰 감동을 줄 수 있도록 추진하여 주시기 바랍니다. 이상입니다.

[강신집 / 기획재정국장]

기획재정국 협조사항이 되겠습니다.

먼저 2013년도 상반기 특별교부금 지원 대상사업 신청에 대한 협조입니다.

특별교부금은 매년 상?하반기 2차례에 걸쳐가지고 자치구에서 특별교부금 대상 지원 사업을 발굴하여 신청하면 서울시에서 자체 심사를 거쳐가지고 교부하는, 우리구로 봐서는 외부자원을 확보하는 사업이 되겠습니다. 작년에는 각 부서에서 적극적으로 특별교부금에 대한 대상사업을 발굴해 주셔가지고 예년보다 많게 약 75억원의 특별교부금을 교부받은 바 있습니다. 이와 같이 특별교부금은 구에서 얼마나 관심을 가지고 노력하느냐에 따라서 교부액이 달라질 수가 있습니다. 각 부서에서는 재정여건상 올해 본예산에 편성되지 못했던 사업이나 또 주민들의 편의와 삶의 질 향상을 위한 사업, 또 재해예방사업이나 도로나 공원, 하천 등 공공시설 등에 신설, 또는 증설되는 그런 사업을 적극 발굴하셔가지고, 또 그 사업 중에서는 가능한 상반기 중에 발주가 가능한 그런 사업 위주로 발굴하셔서 이번 주 내에 기획예산과로 제출하여 주시기 바랍니다.

다음은 2013년도 성과예산서 시범 작성에 대한 내용입니다.

2008년도부터 예산편성을 하면서부터 사업예산제도를 시행해왔습니다. 그런데 사업예산제도가 어느 정도 정착이 되가지고 2014년부터는 성과계획하고 사업 예산을 통합하는 성과예산을 작성하도록 되어있습니다. 그래서 우리구에서는 그동안에 2012년도에 시범작성을 한번 했고 올해 2월 달에 다시 한 번 작성해서 올해는 2월 중에 의회로 통보하게 되어있습니다. 그래서 각 부서에서는 기 시달된 성과예산서 작성 지침에 따라서 작성에 철저를 기해주시기 바랍니다. 이상입니다.

[권태오 / 복지환경국장]

복지환경국 소관사항입니다.

작년 12월 1일서부터 금년도 2월 28일까지 2013년도 희망온돌 따뜻한 겨울나기 사업기간입니다. 매년 사회복지공동모금회와 공동 추진하는 사업으로 법적으로 보호받지 못하는 복지사각지대 위기가구를 위해 사용할 수 있는 중요하고도 의미 있는 모금 사업입니다. 올해 경기침체가 심해져 1월 현재 모금액이 총 목표액의 70%선으로 극히 저조합니다. 최종목표 모금액에 미치지 못할 것으로 예상되는 만큼 전 부서, 특히 각 동에서는 민간복지거점 기관과 유관단체, 지역상인 등과 함께 범 구민적 나눔 문화 확산 및 정착에 노력해주실 것을 당부 드리며 설 명절을 맞이하여 모금 홍보에도 최선을 다해주시기 바랍니다.

다음은 2013년 무상보육에 따른 보육료 및 양육수당 신청사항입니다.

어제부터 만0~5세 사이 무상보육 전 계층 확대 시행을 위한 보육료 및 양육수당 신청 접수가 실시됨에 따라 신청대상자 중 누락자가 없도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다. 각 동장은 통장회의 및 직능단체 회의 시 적극적인 홍보와 함께 배치된 행정도우미를 활용하여 주민밀착형 홍보가 될 수 있도록 만전을 기해주시기 바랍니다. 이상입니다.

[최정태 / 도시관리국장]

도시관리국 소관사항입니다. 2012년 서울시 좋은 간판을 순회 전시회에 대한 홍보입니다.

서울시에서는 매년 서울시 좋은 간판 공모를 통하여 옥외광고물의 수준향상과 바람직한 광고문화 정착을 위하여 좋은 간판을 선정하고 자치구별 순회사진전시하여 홍보하고 우수 광고물을 설치토록 하여 도시 미관을 향상시키는 사업을 하고 있습니다. 우리구에서는 노해길 간판이 아름다운 거리 조성, 도봉산길?도봉한신아파트 상가?창동주공19단지 상가 간판 등 개선사업을 지속적으로 추진한 바 있습니다. 우리구 1층 로비에 서울시 좋은 간판 전시를 어제부터 2월 8일까지 5일간 100점, 시상 31점, 인증 69점을 전시 중에 있습니다. 간판에 대한 구민 의식 향상을 위하여 각 동장은 많은 구민이 관람할 수 있도록 홍보에 철저를 기하여주시기 바랍니다.

다음은 두 번째 사항입니다. 설날 대비 건축공사장 안전점검 실시사항입니다.

이건 앞에서 기획예산과장의 설날 종합대책에 포함된 사항이기 때문에 회의 자료로 갈음하겠습니다. 이상입니다.

[김종구 / 건설교통국장]

건설교통국 협조사항입니다. 첫 번째 설 연휴기간 특별교통대책 시행에 따른 홍보 철저입니다.

우리 민족 고유명절인 설을 맞이하여 주민들이 지하철, 버스 등 대중교통 이용 시 편안하게 귀성?귀경할 수 있도록 오는 2월 8일부터 2월 12일까지 설 연휴기간 동안 심야도착 귀경객 연계수송을 위해 노선버스 및 지하철 막차를 새벽 2시까지 연장 운영하는 등 각 기관별 교통대책상황실을 운영하오니, 각 동장은 대중교통 연장운행 및 각 기관별 교통대책상황실 운영에 대하여 주민들에게 홍보하여 귀성?귀경 주민들의 교통 불편을 최소화할 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다.

두 번째 자율방재단 순찰 지적사항 정비 철저입니다.

도봉구 자율방재단은 동별 15명 내외로 구성되어, 재난예방 홍보, 응급구호 및 복구 활동 등을 하고 있으며, 매월 4일 동별로 생활주변 안전 위해요인에 대하여 순찰을 실시하고 있으며, 이번 달은 어제 자율순찰을 실시하였으며 순찰 지적사항을 소관 부서별로 통보할 예정이니, 해당부서에서는 지적사항을 신속히 정비하고 그 결과를 방재치수과와 해당 동 주민센터에 알려주시기 바랍니다. 이상입니다.

[배은경 / 보건소장]

보건소 소관입니다. 설 연휴기간 비상진료대책에 대해서 말씀드리겠습니다.

매년 반복되는 거긴 하지만 올해는 크게 세 가지가 바뀌었습니다. 모든 응급전화는 119로 통합되었습니다. 그 다음에 한전의료병원에 응급의료센터 말고 서울시 야간?휴일 진료센터가 저희의 도봉병원하고 바로선병원 두 군데가 지정이 되어있습니다. 그래서 긴급하게 야간에 이용하실 수 있고요, 또 하나는 작년 11월부터 LG25라든가, C&U, 세븐일레븐 같은 편의점에서 간단한 의약품을 사실 수가 있습니다. 그래서 그런 편의점이 지금 121개소가 지정이 되어 있기 때문에 주민들이 훨씬 더 비상약품이라든가, 진료에 많은 편의가 있을 거라고 예상이 됩니다. 저희 보건소 진료는 2월 11일 연휴 마지막 날 저희 진료실에서 진료반 운영하고 있습니다. 그리고 진료대책반 안내는 연휴기간 내내 직원들이 근무하면서 진료기관 안내를 할 예정입니다. 이런 모든 사항은 보건소 홈페이지에 전부 게시가 되어 있으니까 주민들에게 많은 홍보 부탁드립니다. 이상입니다.

[전용일 / 자치행정팀장]

다음은 부구청장님 당부말씀이 있겠습니다.

[김재정 / 부구청장]

설 명절 기간에 대한 여러 가지 대책들을 우리가 수립했는데 그것들이 잘 이뤄질 수 있도록 각 부서에서 잘 챙겨주시길 바라고요, 청렴도봉을 우리가 더 실현해나갈 수 있도록 근무기강 확립에 대해서도 철저를 기해주시길 부탁드리겠습니다. 그리고 어제 입춘대길에 23cm의 대설이 내렸습니다. 청장님을 비롯한 우리 간부들의 솔선수범, 그리고 주민들의 참여로 많은 제설작업이 이뤄졌고, 잔설제거도 이뤄져서 안전한 구민생활이 이루어질 수 있도록 노력해주신데 대하여 감사를 드립니다. 그 다음에 기획재정국에서 말씀드렸지만 특별교부금 받는 것에 대하여 금주까지 철저히 제출해서 우리가 하고자 하는 사업들이 더 많은 예산확보를 통해 이뤄질 수 있도록 꼭 빠지지 말고 제출을 해주시길 부탁드리겠습니다. 그리고 우리 구민들이 이뤄지고 있는 미담사례, 나눔과 기부하시는 분들에 대해서는 수시로 표창과 격려를 통하여 그런 일들이 더 널리 확산될 수 있는 계기를 마련해주셨으면 좋겠습니다. 그 다음에 업무별로 융합?시행하는 방안을 좀 강구해주셨으면 좋겠습니다. 지속가능발전을 위한 보급 사업이라든가, 입주자대표간담회, 푸른 서울 가꾸기 시민 녹화 지원 사업 같은 것들은 마을만들기 사업과 연계해서 같이 이뤄질 수 있도록 좀 모아줬으면 좋겠고요, 그런 행사를 할 때 아울러, 우리가 추진하고 있는 주민참여예산이라든가, 여러 가지 공동체 만들기 사업 등 병행해서 같이 추진이 될 수 있도록 각 부서에서 자기 소관 부서의 일은 아니지만 타 부서에서 진행되는 사항들에 같이 참여해서 이런 우리 사업들이 전 부서로 확산될 수 있는 그런 계기가 됐으면 좋겠습니다.

[이동진 / 도봉구청장]

네, 여러분, 연초부터 여러 가지 힘든 일들이 많이 있었는데, 특히, 동별 주민과의 대화, 동장님들 애쓰셨습니다.

그리고 부구청장님 말씀하셨다시피 올해 들어서 계속적으로 눈이 많이 오고 있는데 어제 같은 경우는 우리가 특별히 도봉구가 눈이 많이 왔던 날인데요, 제설 작업하는데 해당부서 그리고 동 주민센터 직원들 수고 많으셨습니다. 이렇게 집중적으로 조직의 역량을 모아서 진행해야 될 어떤 사업들이 전개되는 경우 부서장의 역할, 부서장의 관심, 노력에 따라서 그 결과가 상당히 차이가 드러나는 것을 볼 수가 있습니다. 주민과의 대화랄지, 아니면 제설작업 과정에서의 그 모습들을 보면 우리가 확인할 수 있는데 일상적인 업무도 그렇지만 함께 힘을 모아서 같이 진행해야 되는 이런 사업의 경우는 부서장들께서 특별한 관심을 갖고, 또 특히, 동장님들 고생이 많으신데 이왕 하시는 김에 관심을 갖고 추진을 해주셨으면 좋겠다 이런 말씀을 드리겠습니다. 우리 조직내부에 좋은 일도 많은데 또 가끔씩 가다가 좋지 않은 일들이 발생하고 합니다. 예를 들면 직장 내 성희롱의 문제랄지, 이런 것들은 있어서는 안 되는 일이라고 생각합니다. 어느 한 부서, 기관의 문제가 아니라 이런 일이 발생하지 않도록 각별한 부서장님들의 각별한 관심 다시 한 번 촉구를 드리고요, 사실 관계의 확인을 거쳐서 이런 부분들은 원칙적으로 대응을 하고 아픔이 있더라도 다시는 이런 일이 발생은 하지 않아야 된다 라고 하는 그런 경각심을 가질 수 있는 그런 수준의 조치를 취해야 된다 이렇게 생각합니다. 그리고 아까 행정관리국장님이 말씀하셨습니다만, 우리가 전화민원응대서비스에서 매우 우수한 평가를 받았습니다. 그러나 이것 역시도 민원인들을 자주 접하는 부서의 친절의 문제, 대민서비스에 있어서 친절의 문제, 이런 것들이 문제가 제기되는 경우가 왕왕 있습니다. 사람에 따라서는 교육과 또는 지도를 통해서 개선이 되기도 하지만 도저히 대민부서에서 근무하기가 적절치 않다 라는 판단이 드는 직원이 있다고 하면 적극적으로 건의를 해서 그런 민원이 발생하지 않도록 인적개선도 필요하다면 해야 한다고 이렇게 생각합니다. 부서장님께서 판단을 해주시기 바라고요, 더 이상 그러한 친절의 문제로 인해서 민원이 발생하지 않도록 했으면 좋겠다는 생각입니다. 누차 강조했습니다만 이런 것들이 끊이지 않고 있어서 다시 한 번 강조의 말씀 드리겠습니다. 공무원들이 민원인에게 친절해야 된다 라고 하는 것은 공무원들이 주민들에게 부가서비스를 제공하는 것이 아니라 공무원들이 가져야 할 기본적인 의무라고 생각합니다. 다시 한 번 강조해서 말씀드리고요.

작년부터 서울시에서 각 지방자치구에 대한 민원처리 스피드지수를 평가해서 공개하고 있습니다. 우리가 여러 가지 행정서비스에 있어서 좋은 평가를 받고 있습니다만 이 부분은 뒤늦게 대응을 함으로써 우리가 상당히 낮은 평가를 받았습니다. 평가를 받기 위해서 일을 하는 것은 아닙니다만 이왕 일을 하는 거라고 한다면 이 부분에 대해서 염두를 두고 또 이 지수가 매월 공개되는 것이기 때문에 적극적인 관심을 갖고 평가부서에서는 제대로 관리될 수 있도록 체크를 지속적으로 해주시기 바랍니다. 그리고 행안부에서 매년 지방자치단체에 대해서 생산성 지수에 대한 평가를 해오고 있는데 우리가 작년도 생산성 지수에 있어서 상당히 개선된 평가를 받았습니다. 생산성이라고 하는 것이 도봉구가 처해있는 여건상 개선하기 쉽지 않은 그런 항목도 있습니다만 노력 여하에 따라서는 상당한 정도의 평가를 받을 수 있는 분야도 있기 때문에 이 부분도 지속적인 관리를 해나가 주시길 바라고, 해당 항목, 평가 항목에 있어서 개선되어야 될 부분이 어떤 것이 있는지, 이런 것들을 우리 자체의 평가 결과에 근거해서 각 부서가 생산성 지수 개선을 위해 노력할 수 있는 근거를 만들어주시길 바랍니다.

아까 보고한 내용 몇 가지 말씀드리겠습니다. 주택과에서 공동주택단지 입주자대표 회의와 적극적인 만남을 추진 하겠다 라고 보고하셨는데 매우 의미 있다고 생각합니다. 공동주택 내의 분쟁이 끊임없이 제기되고 있고 이것은 주민과의 화합을 저해하는 요인으로 그렇게 되어 있습니다. 우리가 직접적으로 개입하기는 어려운 영역일 수는 있습니다만 그로인해서 분쟁이 구청으로까지 비화 되서 행정력이 낭비되는 그런 요소를 사전에 차단한다는 의미도 있고 또 공동주택 내에 아파트 문화를 개선하는 그런 효과도 있다고 생각해서 의미 있다고 생각하는데 추진하는 과정에서, 부구청장님도 잠깐 말씀하셨습니다만 마을 공동체 사업을 추진하고 있는 기존의 우리 자치행정과와 협력해서 공동주택 내 마을 만들기 사업이 확산될 수 있도록 협력해서 추진해주시길 바라고요.

등 축제에 대한 보고를 해주셨는데, 올해를 계기로 해서 가능성 여부는 지금 확인하기가 어렵습니다만 한번 추진해봤으면 좋겠다 생각하는 것이 이것을 좀 지역화해보면 어떻겠는가 하는 생각이 듭니다. 올해 계기로 해서 우리가 화려하거나 그렇진 못하더라도 우리 지역 내의 문화원이랄지, 동 주민센터에서 문화강좌, 유사한 등 축제의 등을 만드는 그러한 교양강좌, 유사한 강좌가 있다고 생각하거든요, 그래서 이분들이 아마추어이긴 하지만 지역 자원이 축제에 참여할 수 있도록 준비하는 것은 어떻겠는가. 등 축제의 지역화 문제에 대해서 한 번 고민을 했으면 좋겠다, 소재도 우리 지역 고유의 소재, 예를 들면 이번에 만화 캐릭터를 주제로 한 등이 있던데, 둘리의 캐릭터를 소재로 한다든가, 아니면 지역 상징물을 소재로 한다든가 하는 소재의 지역화문제까지도 포함해서 장기적으로 그런 것을 검토해보면 어떻겠는가 하는 생각이 듭니다.

지역의 대형 건축물들, 건축 공사장들이 있는데요, 펜스가 쳐져 있습니다. 이 펜스에, 예를 들면, 덕성여대 기숙사, 쌍문1구역에 아파트 신축공사, 또, 창4동에 창동복합공연장, 이 펜스가 그냥 펜스로 남아있어요. 대형 공사장의 펜스는 답답하고 단절된 느낌을 주변 사람들에게 주기 때문에 그런 것들을 조금씩이나 해소시켜줄 수 있는 시각적 효과를 반영해서 디자인을 펜스에 할 수 있도록, 이미 다른 대형공사장, 시내랄지 이런데 보면 그렇게 되어있지 않습니까. 그것을 답답함, 단절된 느낌을 해소할 수 있도록 시각적 디자인을 적용하도록 그렇게 좀 해주시고요. 거기에 구정과 관련된 슬로건이랄지, 이런 것들이 함께 들어갈 수 있으면 좋겠고요.

네, 아까 보건소에서 취약계층 독거노인 집중관리에 대한 보고를 해주셨는데, 지금 집중 관리하는 것은 매우 중요하다고 생각합니다. 다만, 이것이 부서별로 좀 나눠져 있어요. 이것을 통합관리하고 어느 부서에서 전체적으로 관리되고 있는 것을 컨트롤을 해야 한다고 생각하거든요, 이런 부분에 대해서 다시 한 번 좀 시스템화 했으면 좋겠다. 이것은 아무래도 복지정책과에서 감당을 해야 될 것 같은데요, 관리되고 있는 프로그램이 여러 개가 있습니다. 예를 들면, 노인돌봄서비스, 또 동에서 추진하고 있는 동복지위원회랄지 이런데서 하고 있는 사업, 또 사회복지사가 동별로 방문하는 거 등등 여러 가지가 있는데 이것이 어떻게 취합되고 관리되는지 제가 확인할 수가 없어요. 이 부분을 전체적으로 어떻게 통합하고, 또 그 결과를 어떻게 반영할 건가. 이런 문제에 대해서 한 번 시스템화 했으면 좋겠다는 생각이 듭니다. 네, 이상입니다.

[전용일 / 자치행정팀장]

네, 이상으로 확대간부회의를 마치도록 하겠습니다. 큰 박수로 마무리하겠습니다.